| ERP (Enterprise
Release Planning)은 소재 구입에서부터 제품 배달까지 실시간으로 기업 운용의 전체 범위의 중앙 관리를 가능하게 하는 포괄적인 소프트웨어를 가리킵니다. 이 소프트웨어는 부족한 네트워크 기능 또는 호환성으로 인해서 쓸모없게 된 애플리케이션에서 발생하는 문제를 해결함으로서 사업 구조를 재구축할 수 있게 합니다. 이 포괄적인 비즈니스 소프트웨어는 고객과 데이터를 공유함으로서 SCM(supply chain management)의 구축을 고려하면서 장래의 e-비즈니스 전개에서 중심적인 역할을 합니다. 비행기의 ERP 관리를 예를 들면, ERP에 의해서 전형적인 프로펠러 구동 비행기에서의 시각 비행에서부터 조종석의 계기 비행까지 새로운 관점에서 시각적인 관리를 가능하게 해 줍니다. 저희들은 ERP/R3을 전면적으로 도입해서 실시하고 있는, 전체 식료품 업계 제4위의 회사입니다. 그 결과, 저희들은 이제 일반 정보공개 기준을 만족하는 수준으로 관리 표준을 만족할 수 있게 되어서, 더욱 정확한 데이터에 기초해서 관리를 할 수 있게 되었습니다. ●R3는 SAP Japan Co., Ltd의 등록 상표입니다. |
| ERP/R3의 도입에 의한 세가지 고객 서비스 |
|
|
|
||||||
| 재고 상태를 실시간으로 결정할 수 있기 때문에, 문의에 대해 즉각적인 응답을 해 드릴 수 있습니다. 또한, 특정 제품의 재고가 없는 경우, 다음으로 예정된 선적을 즉시 결정할 수 있어서 문의에 즉각적으로 응답해 드릴 수 있습니다. | 저희들은 이미 특정 종류의 제품에 대해 HACCP 인증을 획득했지만, 장래에는 저희 모든 고객님에게 품질 제어 데이터를 적절하게 제공할 수 있는 시스템을 실현하고자 하는 목적으로 HACCP 기술과 R/3 품질 제어 모듈을 조합하고자 합니다. | 저희 고객님들의 각각에 대해서 큰 만족을 얻은 제안과 서비스는 R/3, 고객님으로부터의 요청과 문의 및 제품 시장성과 장래 잠재성에 의해서 축적된 대량의 고객 정보에 근거한 CRM의 형식으로 포괄적으로 현실화되었습니다. |
| 인터넷 사회의 수용 |
| 인터넷은 이미 사회 기반의 형태로 완전히 인식되었습니다. 저희들은 고객님과의 필수적인 통신 수단으로 인터넷을 적극적으로 이용해서 인터넷으로 고객님들께 제공되는 서비스와 정보를 향상시키고 있습니다. |